Política de Privacidad

En GlowMéxico valoramos y protegemos tu privacidad. Aquí te explicamos cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

Última actualización: 15 de enero de 2025

Transparencia

Te explicamos claramente qué información recopilamos y por qué.

Seguridad

Tus datos están protegidos con las mejores medidas de seguridad.

Control

Tú decides cómo se usan tus datos y puedes modificar tus preferencias.

1. Información que Recopilamos

Información que Proporcionas Voluntariamente

Cuando utilizas nuestro quiz de skincare personalizado, recopilamos la siguiente información que tú nos proporcionas voluntariamente:

  • Tipo de piel (grasa, seca, mixta, normal, sensible)
  • Preocupaciones específicas de tu piel
  • Rango de edad
  • Presupuesto destinado al cuidado facial
  • Región de México donde vives (para recomendaciones climáticas)
  • Información de contacto (si decides contactarnos)

Información Técnica Automática

Para mejorar nuestro servicio y proporcionarte una mejor experiencia, también recopilamos automáticamente:

  • Dirección IP (para personalización geográfica general)
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas en nuestro sitio
  • Tiempo de permanencia en el sitio
  • Cookies de funcionalidad (con tu consentimiento)

2. Cómo Usamos tu Información

Propósito Principal

Utilizamos tu información exclusivamente para proporcionarte recomendaciones personalizadas de productos de skincare adaptadas a:

  • Tu tipo específico de piel
  • Tus preocupaciones y objetivos de cuidado facial
  • Tu presupuesto disponible
  • Las condiciones climáticas de tu región en México

Usos Adicionales

  • Mejorar nuestro algoritmo de recomendaciones
  • Desarrollar nuevas funcionalidades del quiz
  • Proporcionar soporte técnico cuando lo solicites
  • Enviar comunicaciones relevantes sobre skincare (solo si lo autorizas)
  • Cumplir con obligaciones legales aplicables en México

3. Compartir tu Información

Compromiso Importante

NUNCA vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales.

Solo compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas:

  • Con tu consentimiento explícito
  • Cuando sea requerido por ley o autoridades mexicanas
  • Con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar el sitio (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)
  • En caso de fusión o adquisición de la empresa (se te notificaría previamente)

4. Seguridad de tus Datos

Implementamos múltiples medidas de seguridad para proteger tu información:

  • Encriptación SSL de toda la información transmitida
  • Servidores seguros con acceso restringido
  • Auditorías regulares de seguridad
  • Capacitación constante de nuestro equipo en protección de datos
  • Respaldo seguro y regular de la información

5. Tus Derechos ARCO

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tienes derecho a:

  • Acceso: Conocer qué información tenemos sobre ti
  • Rectificación: Corregir información incorrecta o incompleta
  • Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos
  • Oposición: Oponerte al uso de tus datos para fines específicos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a [email protected] con tu solicitud específica.

6. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, contáctanos:

  • Email: [email protected]
  • Teléfono: +52 55 1234 5678
  • Dirección: Av. Insurgentes Sur 1234, Col. Del Valle, CDMX 03100